혹시 롯데카드 결제 내역을 보다가 ‘쇼핑케어’라는 이름이 눈에 들어와 의아했던 적 없으신가요? 매달 빠져나가는 소액 결제 금액이 자꾸 신경 쓰이는데, 어떤 서비스인지 명확히 기억이 나지 않아 답답함을 느끼는 분들이 은근히 많더라고요.
이럴 때 바로 떠오르는 게 해지 방법일 텐데요. 막상 해지하려고 하면 어디서부터 어떻게 해야 할지 몰라 더 고민이 커지곤 하죠.
오늘은 롯데카드 쇼핑케어 해지 방법을 가장 쉽고 간편하게 정리해보았습니다. 어렵게 생각하지 마시고, 아래 설명대로 따라 해보시면 누구나 빠르게 해결할 수 있으니 참고해 보시기 바랍니다.
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롯데카드 쇼핑케어 서비스란 무엇일까?
먼저 간단히 짚고 넘어가야 할 부분이 있습니다. ‘롯데카드 쇼핑케어’는 일명 안심쇼핑 서비스라고도 불리는데요.
온라인 쇼핑이나 배송 중 발생할 수 있는 사고나 피해를 보상해주는 일종의 소액 보험 서비스입니다. 카드 결제 보호, 배송 지연 보상 등 일상에서 있을 수 있는 크고 작은 불편을 막아주는 역할을 하죠.
대표적으로 롯데카드 디지로카 앱에서 제공하는 유료 부가 서비스 중 하나입니다.
하지만 모든 서비스가 내게 꼭 필요한 건 아니잖아요? 사용하지 않는데 계속 요금이 청구된다면 해지하는 게 합리적인 선택일 수 있습니다. 그럼 본격적으로 해지 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
디지로카 앱으로 해지하는 가장 쉬운 방법
요즘은 스마트폰으로 뭐든지 처리하는 시대잖아요. 롯데카드도 디지로카 앱만 있으면 쇼핑케어 해지가 아주 간편하게 가능합니다.
먼저 디지로카 앱을 실행해 로그인합니다. 메인 화면을 조금 내려보면 ‘서비스’ 또는 ‘쇼핑케어’ 항목이 보이실 거예요. 여기서 ‘해지하기’ 또는 ‘서비스 해지’ 버튼을 눌러주세요.
이후 해지 사유를 선택하고 화면에 나오는 안내를 따라가면 끝입니다. 해지 완료 후에는 앱 알림이나 문자로 확인 메시지도 오기 때문에 처리가 잘 됐는지 바로 확인할 수 있습니다.
전화로 해지하는 전통적인 방법
앱 사용이 익숙하지 않거나 직접 상담을 통해 해결하고 싶다면 고객센터 전화도 좋은 방법입니다. 롯데카드 고객센터 1588-8100으로 전화해 ARS 안내를 듣고, ‘쇼핑케어 해지’를 선택하거나 상담원 연결을 요청하세요. 본인 인증 절차만 마치면 상담원이 직접 해지 처리까지 도와줍니다.
참고로 쇼핑케어 전용 고객센터(1899-8335)도 별도로 운영 중이니, 여기로 연락해보는 것도 좋습니다. 다만 상담 시간은 평일 업무시간 기준이니 시간을 잘 맞춰 연락하는 게 좋겠죠.
홈페이지에서도 가능하지만 조금 번거로울 수 있어요
롯데카드 공식 홈페이지에서도 해지 신청이 가능합니다. 다만, 로그인부터 메뉴 찾기까지 모바일보다는 조금 더 번거로울 수 있는데요.
로그인 후 ‘마이페이지’ 또는 ‘내 카드’ 메뉴를 찾아 ‘쇼핑케어’ 관련 항목을 선택하고, 해지 절차를 진행하시면 됩니다.
홈페이지를 자주 이용하시는 분이라면 이 방법도 나쁘지 않겠지만, 개인적으로는 앱 해지가 훨씬 빠르고 간편해 보여 추천드리고 싶네요.
해지 시 꼭 알아야 할 추가 사항
여기서 끝이 아닙니다. 해지 시 주의할 점도 몇 가지 있는데요. 해지 신청은 신청한 달의 말일에 최종 처리된다는 점 기억해 주세요. 즉, 해지 신청을 했더라도 해당 달까지는 요금이 청구될 수 있습니다.
그리고 해지 후 60일간 재가입이 불가능하니, 이 서비스가 정말 불필요한지 신중하게 판단하시는 게 좋습니다.
연관된 부가 서비스도 함께 살펴보세요
롯데카드는 쇼핑케어 외에도 건강케어, 여행케어, 주유케어 등 다양한 유료 부가 서비스를 운영하고 있습니다. 이런 서비스들도 본인의 소비 패턴과 맞지 않다면 해지를 고려해보는 게 현명할 수 있습니다.
해지 방법은 대부분 유사하니 함께 점검해보시는 걸 추천드립니다.
마무리하며
오늘 소개한 롯데카드 쇼핑케어 해지 방법, 생각보다 어렵지 않으시죠? 불필요한 지출을 막고 싶은 분들께 조금이나마 도움이 되었길 바랍니다. 혹시 주변에도 비슷한 고민을 하는 분들이 계시다면 이 포스팅을 공유해 주셔도 좋을 것 같습니다.
이외에도 궁금한 카드 서비스나 해지 방법이 있다면 댓글이나 문의를 남겨 주세요. 앞으로도 일상 속 소소하지만 꼭 필요한 금융 정보를 계속 제공해 드릴 예정이니 많은 관심 부탁드립니다.
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