핸드폰을 보던 중 갑자기 화면에 세로줄이나 가로줄이 생겼다면, 정말 당황스럽고 불안해지기 마련입니다. 멀쩡하던 기기가 이상을 보이기 시작하면 ‘이거 고장인가?’, ‘수리비 비싸겠지?’ 하는 걱정이 밀려오죠.
특히 요즘처럼 스마트폰 가격이 만만치 않은 상황에선 더더욱 그렇습니다. 하지만 모든 경우가 심각한 고장은 아니기 때문에 침착하게 원인을 파악하고 단계적으로 확인해보는 것이 좋습니다.
휴대폰 화면 줄 현상의 주요 원인
화면에 줄이 생기는 이유는 하드웨어 문제와 소프트웨어 오류 두 가지로 나눌 수 있습니다. 단순한 설정 문제일 수도 있고, 심각한 디스플레이 손상일 수도 있죠.
- 디스플레이 연결 불량
- 화면과 메인보드를 연결하는 케이블이 느슨해지거나 손상됐을 때 나타납니다. 특히 낙하 충격을 받은 이후에 생기는 경우가 많습니다.
- 외부 충격 또는 눌림
- 가방 안에서 압력을 받았거나 떨어뜨렸다면 화면 안쪽 회로나 패널 자체가 손상됐을 가능성이 있습니다.
- 액정 패널 노화 또는 결함
- 오래된 스마트폰일수록 OLED나 LCD 패널에 수명이 다해가면서 줄이 생기기도 합니다. 일부 모델은 패널 결함이 제조 이슈인 경우도 있습니다.
- 소프트웨어 오류나 버그
- 화면 줄이 생기는 게 특정 앱을 실행할 때만 나타난다면 시스템 충돌이나 GPU 관련 소프트웨어 문제일 수 있습니다.
초보자도 할 수 있는 기본 점검 방법
누구나 집에서 손쉽게 시도해볼 수 있는 해결 방법부터 체크해보세요. 고장이 아닐 수도 있기 때문입니다.
✅ 1. 휴대폰 재부팅
가장 기본적이지만, 많은 문제를 해결하는 방법입니다. 일시적인 그래픽 오류나 시스템 버그가 원인이라면 재부팅만으로도 줄이 사라지는 경우가 많습니다.
✅ 2. 안전모드 부팅
외부 앱이 원인일 수 있으니 안전모드로 부팅해보는 것도 좋습니다. 제조사별로 안전모드 진입 방식은 다르지만 보통 전원 버튼을 길게 눌러 메뉴가 나왔을 때 ‘안전모드’로 진입할 수 있습니다. 줄이 사라진다면 앱 충돌이 원인이니 최근 설치한 앱부터 삭제해보세요.
✅ 3. 디스플레이 관련 설정 초기화
[설정] → [디스플레이]에서 ‘개발자 옵션’이 켜져 있거나 이상한 전환 효과가 적용돼 있다면 비활성화해보세요. 가끔 디스플레이 배율이나 색상 조정 기능이 줄 현상을 유발하기도 합니다.
✅ 4. 소프트웨어 업데이트 확인
제조사에서 이미 해당 문제를 인지하고 업데이트로 해결했을 가능성도 있습니다. 설정에서 ‘시스템 업데이트’를 체크해 최신 버전으로 업데이트해보세요.
화면이 물리적으로 손상된 경우, 어떻게 대처해야 할까?
만약 위의 방법으로도 줄이 사라지지 않고 계속 동일한 현상이 나타난다면, 하드웨어 이상일 가능성이 높습니다. 이때는 다음과 같은 방법을 고려해볼 수 있습니다.
✔ 서비스센터 방문
삼성 갤럭시 시리즈나 아이폰 등 주요 브랜드 스마트폰은 공식 서비스센터에서 정밀 점검을 받을 수 있습니다. 디스플레이 이상은 부품 교체 또는 리퍼로 처리되며, 제품 보증이나 보험에 따라 수리비가 달라질 수 있습니다.
- 삼성 갤럭시의 경우 S 시리즈나 Z 시리즈는 액정만 교체해도 수십만 원이 넘는 경우가 있습니다.
- 아이폰은 애플케어에 가입되어 있다면 비교적 저렴하게 교체할 수 있지만, 미가입 시 비용이 상당할 수 있습니다.
✔ 자가 수리 옵션은 신중하게
요즘 온라인에서는 자가 수리 키트도 쉽게 구입할 수 있지만, 고도의 분해·조립 기술이 필요합니다. 오히려 손상이 더 커질 수 있으므로 기술적인 자신감이 없다면 전문가에게 맡기는 것이 안전합니다.
수리 전 꼭 확인해야 할 것들
- 데이터 백업은 필수입니다.
화면에 줄이 생긴다고 해서 반드시 터치가 안 되는 건 아니지만, 악화되면 완전히 먹통이 될 수도 있습니다. 중요한 사진, 연락처, 메모 등은 PC나 클라우드에 미리 백업해 두세요. - 액정 보험 여부 확인
가입한 이동통신사에서 ‘폰케어’, ‘스마트폰 보험’ 등에 가입했는지 확인해보세요. 대부분 액정 파손에 대해 일부 금액을 보상받을 수 있어 수리 비용이 크게 줄어듭니다. - 수리 비용 비교
공식센터 외에도 믿을 만한 사설 수리점에서 비용 견적을 받아볼 수 있습니다. 단, 사설 수리 시에는 제조사 보증이 무효화될 수 있으니 주의가 필요합니다.
마무리하며 – 빠르게 대처하되 침착하게
스마트폰 화면에 갑자기 줄이 생기면 당황할 수 있지만, 모든 경우가 심각한 고장은 아닙니다. 단순 오류일 수도 있고 앱 충돌이 원인일 수도 있으니 먼저 할 수 있는 조치를 시도해보고, 문제가 지속될 경우 전문가의 진단을 받는 것이 가장 현명합니다.
만약 주변에 비슷한 증상을 겪는 분이 있다면 이 글을 공유해주셔도 좋습니다. 작은 문제 하나가 일상을 불편하게 만들 수 있지만, 올바른 정보가 있다면 누구든지 잘 해결할 수 있으니까요.