집에 있는 시간이 길어지면서 TV나 휴대폰으로 이것저것 쇼핑하는 시간이 늘어났는데요, 솔직히 처음에는 ‘홈쇼핑은 어른들만 보는 거 아니야?’라는 생각이 들었어요.
그런데 우연히 롯데홈쇼핑 홈페이지에 들어가보고 생각이 완전히 달라졌습니다. 상품 구성도 다양하고, 할인 혜택도 빵빵해서 한 번 둘러봤다가 결제까지… 어쩐지 매일 출석체크 하게 되더라고요.
다양한 채널, 원하는 스타일로 골라 보는 재미
롯데홈쇼핑은 단순히 TV에서 물건을 파는 플랫폼이 아니에요. TV, 인터넷 홈페이지, 모바일 앱, 데이터홈쇼핑, 그리고 라이브커머스까지, 소비자가 편한 채널로 쇼핑할 수 있도록 OSMC(One Sourcing Multi Channel) 방식을 적용하고 있어요.
예를 들어, TV에서 본 상품이 마음에 들면 모바일 앱에서 바로 구매할 수 있고, 라이브커머스에서는 실시간 채팅을 하면서 질문도 가능합니다.
특히 스타일별, 시즌별로 운영되는 쇼핑관은 정말 유용했는데요, 저는 여름맞이 ‘쿨링 가전’ 기획전을 보고 샤오미 선풍기 하나를 아주 착한 가격에 득템했어요.
멤버십 혜택, 놓치면 손해더라고요
쇼핑몰을 오래 쓰다 보면 멤버십 혜택에 민감해지잖아요. 롯데홈쇼핑의 L.CLUB은 꽤 쏠쏠합니다. 가입만 해도 적립금 + 웰컴기프트, 거기다 등급별 할인 쿠폰이 자동으로 들어오더라고요.
생일에는 따로 쿠폰이 날아오기도 하고요. 저는 그 덕분에 엄마 생신 때 ‘정관장 홍삼진액’을 꽤 저렴하게 구매했답니다.
그리고 L.POINT 적립도 되니 다른 롯데 계열사와 연동해서 활용할 수 있는 점도 큰 장점이에요. 포인트 모아서 다시 쇼핑하면 알뜰한 기분도 들고요.
앱 설치만 해도 혜택이 팡팡
요즘은 대부분 모바일 쇼핑을 선호하는데요, 롯데홈쇼핑 앱은 설치부터 간편하고 인터페이스도 정말 직관적이에요. 안드로이드나 아이폰 모두 지원되고, 무엇보다 앱 전용 할인이 다양해서 앱을 안 깔고는 손해라는 생각이 들 정도입니다.
앱에서는 ‘출석체크 이벤트’나 ‘바로TV톡’ 같은 실시간 서비스도 제공되는데요, 직접 써보니 정말 편리했어요. 상담원이 연결되기도 빠르고, 궁금한 상품 정보는 채팅창에서 실시간으로 안내받을 수 있어요.
주문부터 반품까지, 누구나 쉽게 가능한 시스템
저는 처음에 홈쇼핑 반품이 번거로울까 봐 망설였는데, 롯데홈쇼핑은 그런 걱정이 전혀 필요 없더라고요.
회원가입 후 본인인증만 하면 웹이든 앱이든, 전화든 어떤 방식으로도 주문과 반품 처리가 가능합니다. TV 리모컨으로도 주문할 수 있다는 걸 보고 ‘진짜 올인원 플랫폼이구나’ 싶었어요.
특히 전화 문의 없이 앱에서 반품 요청이 가능한 점은 바쁜 직장인에게 정말 큰 장점입니다. ‘내가 홈쇼핑을 이렇게 자주 이용하게 될 줄이야…’ 싶더라고요.
롯데홈쇼핑만의 특별함, 뭐가 다를까?
TV에서 가끔 ‘최유라쇼’나 ‘영스타일’ 방송 보신 적 있나요? 롯데홈쇼핑은 쇼호스트별 테마 방송도 탄탄하고, 자체 콘텐츠와 연계된 기획도 많아요.
특히 유튜브와 인스타그램 등 SNS와 연동된 라이브 방송 콘텐츠가 계속 생기고 있어서, 단순 쇼핑을 넘어 ‘즐기는 쇼핑’으로 발전하고 있는 느낌이었습니다.
게다가 자체 캐릭터인 벨리곰, 루시도 은근 귀엽고 친숙해서, 아이들과 함께 볼 때도 부담 없어요. 중소기업 제품도 별도 기획전이나 테마 방송을 통해 소개되고 있어서, 다양한 브랜드를 만날 수 있는 것도 롯데홈쇼핑의 큰 강점이에요.
마무리하며, 롯데홈쇼핑은 누가 써야 할까?
솔직히 홈쇼핑에 대해 막연히 ‘불편하고 어렵다’고 생각했던 분들이라면 롯데홈쇼핑 홈페이지 한 번 방문해보시길 추천드려요.
사용이 어렵지도 않고, 다양한 할인 혜택과 포인트 적립 시스템까지 잘 갖춰져 있어서 쇼핑 초보도 금방 익숙해질 수 있습니다.